Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Fasilitas Layanan terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Objek Wisata Honai Rangga Kecamatan Kapala Pitu Kabupaten Toraja Utara
(1) Universitas Kristen Indonesia Toraja
(2) Universitas Kristen Indonesia Toraja
(*) Corresponding Author
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari Daya Tarik Wisata (X1), dan Fasilitas Layanan (X2) terhadap Kepuasan Wisatawan (Y) di Honai Rangga. Populasi pada penelitian ini merupakan pengunjung Honai Rangga yang memiliki frekuensi tidak diketahui. Sampel yang diambil sebanyak 68 responden dimana jumlah sampel ditentukan dengan rumus Lemeshow. Penelitian dilakukan pada Tanggal 06 Juli 2022 hingga 17 Juli 2022. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang diolah dengan aplikasi SPSS versi 25.0 dengan model regresi linear berganda. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diambil langsung dari responden melalui kuesioner. Hasil uji t dan uji F pada penelitian menunjukkan bahwa daya tarik wisata dan fasilitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan Honai Rangga Kecamatan Kapala Pitu Kabupaten Toraja Utara baik secara parsial (uji t) maupun secara simultan (uji F). Variabel daya tarik wisata menjadi variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan wisatawan. Daya tarik wisata dan fasilitas layanan memberikan kontribusi sebesar 42,5% dalam terbentuknya kepuasan wisatawan. Daya tarik wisata dan fasilitas layanan memiliki hubungan yang cukup kuat terhadap kepuasan wisatawan.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
A Yoeti, O. (2014). Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa.
Anonim. Undang Undang tentang Kepariwisataan, UU No. 10 Tahun 2009. Jakarta: Direktorat Jenderal Hukum dan HAM.
Aprilia, E. R., Sunarti, S., & Pangestuti, E. (2017). Pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Fasilitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Pantai Balakembang Kabupaten Malang (Doctoral Dissertation, Brawijaya University).
Apriliyanti. (2020). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi Dan Sarana Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Citra Niaga Sebagai Pusat Cerminan Budaya Khas Kota Samarinda. Jurnal Manajemen, 145-153.
Fitriana, R., & Sarmadi, K. A. (2019). Pengaruh Daya Tarik Taman Potret Terhadap Kepuasan Wisatawan. IKRA-Ith Humaniora: Jurnal Sosial dan Humaniora, 155-162.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handayani, S., Wahyudin, N., & Khairiyansyah, K. (2019). Fasilitas, Aksesibilitas dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 123-133.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.
Kirom. (2016). Faktor-Faktor Penentu Daya Tarik Wisata Budaya dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Wisatawan (Doctoral dissertation, State University of Malang).
Listyawati, I. H. (2020). Pengaruh Fasilitas Wisata, Citra Destinasi, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Wisatawan. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 35-44.
Malinda, J. (2021). Pengaruh Daya Tarik Dan Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Danau Siombak di Kota Medan. Kumpulan Karya Ilmiah Mahasiswa Fakultas Sosial Sains.
Marpaung, B. (2019). Pengaruh Daya Tarik, Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Keselamatan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Interventing Terhadap Minat Kunjungan Ulang Wisatawan. Mpu Procuratio, 144-155.
Muchtar Arifin, A. (2020). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Obyek Wana Wisata Prabalintang Danasari (Docotoral Dissertation, Universitas Pancasakti Tegal).
Nugroho. (2021). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Fasilitas Layanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Malioboro Yogyakarta. In Prosiding Seminar Nasional dan Call For Papers Fakultas Ekonomi Universitas , 12-29.
Priyatno, D. (2014). Mandiri Belajar Analisis Data dengan Spss. Yogyakarta: Mediakom.
Septianing, A. D., & Farida, N. (2021). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Niat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Pengunjung (Studi Obyek Wisata Goa Kreo Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 781-792.
Setiawina, N. D., & Yuliarmi, N. N. (2018). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat kunjungan kembali wisatawan pada daya tarik wisata di Kabupaten Badung . E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 279-308.
Sirait. (2022). Pengaruh Fasilitas dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung pada Objek Wisata Pemandian Alam Karomah. CIVITAS: Jurnal Studi Manajemen.
Stevianus, S. (2014). Pengaruh Atraksi Wisata, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis.
Sudarwan. (2021). Fasilitas, Aksesibilitas dan Daya Tarik Wisata Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Wisatawan Pantai Sawarna Kabupaten Lebak. Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 284-294.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulastiyono, A. (2016). Manajemen Penyelengaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.
T, M., & Purwoko, B. (2017). Studi Kepustakaan Mengenai Landasan Teori dan Praktek konseling expressive writing. Jurnal BK Unesa.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset. Utama, I. G. (2017). Pemasaran Pariwisata. Yogyakarta: ANDI.
Utama, I. G. B. R., & Bagus, I. G. (2016). Metodologi Penelitian Pariwisata dan Hospitalitas (dilengkapi studi kasus penelitian). Denpasar: Pustaka Larasan.
Wibowo, H. I., Lukiana, N., & Barlian, N. A. (2019). Pengaruh Fasilitas Wisata dan Promosi Terhadap Kepuasan Kunjungan Wisatawan pada Obyek Wisata Waterpark Lumajang. Jobman: Journal of Organization and Bussines Management, 38-41.
Zaenuri, M. (2012). Perencanaan Strategis Kepariwisataan Daerah: Konsep dan Aplikasi. Jogjakarta: e-Gov Publishing.
DOI: https://doi.org/10.24071/exero.v8i1.14803
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 EXERO : Journal of Research in Business and Economics